Impossible de faire le programme de détartrage

Bonjour,

J'ai un souci avec machine à café encastré bosch modèle CT636e6, je dois faire le détartrage de celle-ci mais impossible de le mettre en route. Quand je clique sur le programme détartrer il ne se passe rien alors que les autres programmes de nettoyage fonctionne très bien.

Y a-t-il une solution pour le déverrouiller?

merci pour votre réponse.